CRM (Customer Relationship Management)

El personal de contacto y de servicio de la compañía será capacitado en el trato con el cliente. Cursos de relaciones públicas son esenciales para el correcto desempeño de nuestros vendedores, contactos de atención al cliente (teléfono y recepción de mensajes). Principalmente, quienes se encarguen del contacto con el cliente a través de correo electrónico, que por nuestro modelo de negocio, es esencial. También necesitamos tener personal de atención telefónica capacitado para resolver de manera eficaz y eficiente, con trato amable, las dudas de nuestros clientes al utilizar el portal de Internet o cualquier duda acerca de compras o del servicio en general.